▎退換貨說明

【七日猶豫期】

• 猶豫期不等於試用期，如已有使用恕不受理退貨。
• 如需退貨，簽收包裹當天起算7日內(含例假日)務必申請，逾期恕不受理。
• 包裹簽收後請錄影拆開確認商品狀況，如有瑕疵、寄錯商品、尺寸/數量不相符等問題，請立即拍照並提供影片與LINE客服連繫。
• 線上客服-LINE搜尋ID：@jlb888

【退貨方式】

• 為加速流程，請至官網或LINE客服留言，並提供『會員姓名、電話、訂單編號、退貨品項、退貨原因』以利客服協助處理。
• 如發現退貨內容有誤，將另外安排宅配收取來回件，需酌收回件取貨運費。
• 若退回商品缺件，客服會以Email/手機/line通知會員，如十日內未回覆並補寄，系統將自動取消退貨申請，恕不受理。(※且回寄商品物流費需自行負擔)

【取消訂單方式】

• 可至官網取消訂單，或連繫客服並告知『提供會員姓名、電話、訂單編號、取消原因』以利客服協助處理。
• 訂單取消恕不返還購物金、紅利點數，請悉知。

【注意事項】

• 婕翎美生技有限公司 保有接受會員訂單及出貨與否之權利。

▎退款方式

【退款作業說明】

• 系統作業時間約7-10個工作天(不含配送天數)，請您耐心等候。
• 信用卡支付：以退刷處理，因銀行作業處理及個人信用卡結帳週期不同而影響退刷款項完成時間，負項可能會列在下期帳單上，實際退款完成時間可洽詢您的發卡銀行。
• LINE Pay/一卡通MONEY：以原支付方式退款
• ATM/轉帳/取貨付款：款項將退款至您申請填寫的指定帳戶中。
• 部分退貨後未達優惠/折扣標準，系統將於退款中補扣優惠之差額。
• 全部或部份退貨後未達優惠活動、免運條件，系統將於退款中補扣原訂單之金額。